域名认证常见问题解答

为什么需要实名认证才能使用域名？

根据国家工信部通知，要求全面落实域名实名政策，域名需进行实名认证后使用。若在2017年07月18日内未通过实名审核，注册局将暂停解析（Serverhold），企业邮箱将无法收发邮件；直至完成实名认证通过后才恢复正常使用。

为什么操作域名实名制认证？

操作流程：

一、      腾讯企业邮注册的域名：

若域名显示如下，是可以蓝色文字链，可点击查看详情，则该域名是在腾讯企业邮注册的域名。

1.    请点击【审核】，按照提示对域名进行实名制审核。

2.    个人用户请提交身份证相关资料；企业用户可提供营业执照或组织机构代码证。

3.    审核成功后，在腾讯企业邮注册的域名系统后台会为你默认添加解析，无需自己操作。

4.    若显示【审核失败】，请重新提交资料进行审核；若失败多次，请联系客服。

二、      其他域名服务商注册的域名：

若域名显示如下，是灰色颜色的文字且不可点击，则该域名是在其他服务商注册的域名，例如腾讯云、Dnspod、万网、新网、Goddady等。请按照以下指引操作。

第一步：判断域名的注册服务商

1.如何查询我的域名服务商呢？

可点击链接：http://whois.chinaz.com/；输入你的域名，点击查询。

2. 查询结果中 “Referral URL”后面显示的便是购买域名的网站

3.请根据以上反馈的网站，前往登录域名注册服务商（登录帐号和密码请询问贵公司的负责人或者IT部门负责人）

登录后请看至【第二步】

第二步：检查域名的实名认证状态

登录域名注册服务商，点击进去【域名管理后台】，找到域名列表，查看域名的状态。

1.    若状态为“未实名认证”：请在页面提交资料进行实名认证。

认证过程可参考：http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=10000&&no=1001490

2.    提交资料后，大约1-3个工作日后会看到结果；若域名状态为“正常”，则表示实名认证成功，可为域名设置解析。

3.    若在审核过程中遇到问题，请联系域名注册商的客服。

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