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腾讯企业邮箱海外邮件转发:有效解决海外邮件退信、丢信问题

发表时间:2020-08-16 00:00

几乎所有企业都有这样的经历,在和国外客户发送电子邮件的时候,都曾有过发出的邮件被退回,甚至石沉大海、对方收不到的情况,而邮件收发延迟、邮件内容丢失、乱码等等更是常态。低效通信无疑会给企业带来诸多不便,因长时等待占用或耽误的大量时间,可能让企业失去至关重要的客户,造成无法预估的损失。


海外邮件退信、丢信原因复杂


海外邮件的收发环境复杂,可能导致邮件退信与丢失的因素很多,比如地址输入错误、对方收件信箱已满、空间不足或邮件体积过大等,这些问题都不难解决。然而,也可能是邮件服务器“罢工”,系统多次发送未果,导致邮件退回;还有国际带宽的限制,在高峰时段网路拥堵,造成部分邮件延迟;以及技术和政策方面的壁垒,比如对方服务器不支持IP反向解析、无法回避的网络防火墙GFW干扰,等等。更为棘手的是,对方极大可能采用了邮件反垃圾服务,将部分IP纳入了黑名单,加上中国是垃圾邮件大国,很多海外服务器甚至直接屏蔽了国内IP。所有这些因素,都让海外邮件的发送雪上加霜。


解决方案:智能邮件中继服务


所有海外邮件投递问题的解决,无论是接收还是发送,都必须在物理上建立海外服务器的方式,并且在海外服务器和国内之间的传输上,采取加密措施,从而规避国际出口问题。如果无物理上的海外服务器,或者是没有有效加密邮件传输技术的,从根本上,都无法解决海外邮件传输问题,所以只能寄托于第三方的海外邮件中继转发。


海外邮件中继转发(SMTP Relay Service)指在不改变用户邮件地址(发件人)的前提下,将用户邮件通过全球多链路SMTP邮件转发服务器投递到收件人邮件服务器,实现全球邮件投递,只需在邮件系统上稍作配置,一分钟即可生效。


腾讯企业邮箱,通过在海外多点部署邮件服务器,为企业用户提供可靠的海外邮件智能中继服务,将客户发送不通的邮件转送至海外中继服务器进而解决问题。当中继服务器接收到转发邮件时,系统将对收件方的地域信息进行智能分析,并将邮件转发到离目的地最近的邮件中继点。腾讯企业邮箱系统支持海外邮件的双向中继、智能轮询,实时选择最优投递路径,避开故障通道,提高邮件效率。同时,依托服务器阵列群组,为用户提供强大的邮件负载均衡服务,以应对阶段性的数据井喷,让邮件收发稳定灵活、高效自如。


此外,腾讯企业邮箱中继也支持自有SSL证书部署,并默认和对方SMTP服务器采用TLS加密传输,避免邮件被国家网络防火墙(GFW)过滤,保证传输安全。针对部分因域名解析或IP问题导致的退件,通过RFC国际标准设置域名反向记录及SPF记录,采用国际信誉度高的IP地址群,保障全球主流邮件运营商对服务器地址的充分信任。


最后,中继服务器还提供发送记录、退信分析以及数据统计报表,管理员可随时掌握邮件每日外发状况,外发邮件总数、成功率高低、IP黑名单等;对系统运行的监测、垃圾邮件的排查实时进行,并及时将异常外发情况通知邮件管理员,避免因账号泄露、病毒感染等威胁系统安全。7*24小时在线的售后运维,可随时确保快速响应、精确沟通。


通过海外邮件智能中继,可以有效解决因RBL(实时拦截黑名单)割裂邮件服务器与海外通信导致的退信问题,以及因GFW过滤、出口带宽不稳等因素导致的系统退信,对IP未反向解析、或服务器未按RFC标准设置造成的退信,或部分海外服务商屏蔽国内IP引起的退信,也有良好的解决效果。


在信息时代,经济全球化正以前所未有的态势席卷世界,越来越多的企业在立足国内市场同时,开始转向海外市场的开拓。频繁的海外业务往来主要依靠电子邮件通信,腾讯企业邮箱,在采用分布式集群架构保证系统稳定同时,提供海外邮件智能中继服务,有效解决邮件外发、收取的退信、丢件问题,在强大的技术支撑与服务保障下,让海外邮件的使用更加高效、放心,帮助企业进一步拓宽全球市场,获取更高的经济效益。qq企业邮箱


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